市バス青柳線
運賃の過剰収受について
運賃の過剰収受
いつも八洲交通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当バスの運行時に停留所と表記機器の相違が発生し、ICカード等をご利用のお客様から運賃を過剰に収受してしまう事案が発生しました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、お心当たりのお客様はお手数ではございますがご一報くださいますようお願い申し上げます。
原因
乗務員の音声合成操作機の操作誤りにより、新町一丁目で乗車したお客様が青森駅で乗車したこととなっており、降車の際に運賃の過剰収受が発生いたしました。
該当する便及び対象者
令和８年６月８日（月曜日）青柳線 青森駅発（１３時０５分）県立中央病院前行
対象者
・新町一丁目から港町一丁目をご乗車のお客様１名
・新町一丁目からモルトン迎賓館前をご乗車のお客様１名
対象となるお客様への対応
上記の該当便をご利用いただいたお客様には、ICカード等の番号を照合し、過剰収受した運賃をご返金させていただきますので、お手数ではございますが以下の窓口までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。
また、直接窓口へお越しいただく場合は、ご利用になったAOPASS（アオパス）または交通系ICカードをご持参いただきますようお願いします。
本件に関するお問い合わせ
(有)八洲交通
０１７－７３７－３８１０
